Challenges, simulations, énigmes : Génération de valeur ou efficacité opérationnelle ne sont plus les ennemis d’une approche ludique.
L’idée d’introduire des concepts venant du monde ludique n’est pas nouvelle mais nous constatons sa diffusion dans le milieu financier. Répondant à une vraie demande des clients c’est parfois une solution innovante aux problèmes que se posent les responsables tant des relations clients que des opérations.
Cette matinale aura pour but de comprendre l’intérêt de cette démarche, présenter les principaux concepts et de commenter plusieurs exemples d’applications réelles dans le monde bancaire.
On vous donne rendez-vous le : Mardi 25 Septembre de 8h30 à 11h
Agenda :
8h30 : Accueil, Petit déjeuner 9h : Introduction & Bienvenue 9h10 : Présentation des intervenants et REX 9h15 – 10h45 : Présentation des applications dans le domaine bancaire et projet gamifié 10h45 – 10h55 : Echanges, questions-réponses 10h55 – 11h : Conclusion et présentation de nos prochaines matinales.
Intervenants :
Janusz PASZKOWSKI, Directeur Capa Alain XERRI, Head of R&D chez One More Matthieu NOLI, Président de l'observatoire de la transformation digitale
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